Levering en verzending:
De levertijd is ca 1-2 weken.
Het streven is om de bestelde artikelen binnen 1 week te verzenden.
Er wordt geprobeerd zoveel mogelijk uit voorraad te leveren en hierdoor de levertijd zo kort mogelijk te houden, maar omdat het (deels) om handgemaakte artikelen gaat kan het voorkomen dat de levertijd langer is.
Pakketjes worden altijd met een track & trace code verzonden. De verzendkosten zijn standaard:
-
Binnen Nederland € 3,95 (brievenbuspost)
-
Binnen Nederland € 6,50 (pakketpost)
-
Binnen Europa € 12,50
Gratis verzending vanaf €55,00 binnen Nederland.
Gratis verzending vanaf €150,00 voor overige EU landen.
Retourneren:
Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan de wensen voldoet, kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar info@ma-duro.nl en vermeld in de e-mail het volgende:
- Naam
- Ordernummer
- Product
- Rekeningnummer
Zodra wij je e-mail hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging per e-mail.
Nadat de bevestiging is ontvangen en beantwoord, kunnen de ongebruikte artikelen binnen 10 dagen worden opgestuurd naar:
MA-DURO
Joubertstraat 97
1782 SE Den Helder
Houdt wel rekening met het volgende:
-
Sale en/of outlet items kunnen niet geretourneerd worden.
-
Na ontvangst van de bevestigingsmail op je retour heb je 10 dagen de tijd om de artikelen te retourneren, mits anders afgesproken.
-
De producten dienen in originele staat van verzending te worden geretourneerd; ongedragen, voorzien van aangehecht label en in originele verpakking.
-
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
-
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vermissing/diefstal tijdens het transport. Verminder risico door met track & trace te verzenden.
-
Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort op het opgegeven rekeningnummer.
-
Gepersonaliseerde producten die speciaal voor jouw worden gemaakt kunnen niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is hierop dan ook niet van toepassing.